Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm9

mm9 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho các khu vực được phép theo quy định địa phương
mm9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm9
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Không chỉ mã hóa khi truyền tải, dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn riêng. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm9 đều chạy qua SSL. Dữ liệu không đi qua đường truyền không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo định kỳ. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp tên tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mm9. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Một số yêu cầu quyền riêng tư có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mm9 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền yêu cầu chỉnh sửa.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Dữ liệu không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi trước khi thực hiện xóa để xác nhận với bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối dùng SSL toàn trình. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — không nhận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập mm9 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ từ khu vực hạn chế thuộc trách nhiệm của người dùng.